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Redaktionell verantwortlich:
Neue Rhein/Neue Ruhr Zeitung
Herausgeber: Heinrich Meyer
Chefredakteur: Manfred Lachniet
Stellvertreter: Ralf Kubbernuß
Mitglied der Chefredaktion: Peter Toussaint
Online-Chefredaktion: Dr. Anne Krum
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Stellvertreter: Daniel Paul
Harry-Epstein-Platz 2,
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Regionalreporterin: Rosali Kurtzbach
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Sport: Dirk Retzlaff
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Duisburg-West
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Für Hilden, Langenfeld, Monheim, Erkrath: lok.hilden@nrz.de

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Steinstraße 10
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Essen
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Jakob-Funke-Platz 2
45127 Essen
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Kleve
Redaktionsleiter: Andreas Gebbink
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Niederrhein
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Regionalreporterin: Denise Ludwig
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Beschwerdemanagement / Informationspflicht zur Online-Streitbeilegung
Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegung-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet digitaler-service@nrz.de. Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

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